CEWE Fotobuch: Der Fotoservice-Anbieter im Test

Ob zum Geburtstag, Hochzeitstag oder zum Schenken zwischendurch, Fotobücher sind seit langem ein beliebtes Geschenk bei vielen. Kein Wunder, wo sich doch im Net viele Dienstleister tummeln, die diesen Job übernehmen. Unter den vielen Anbietern haben wir uns für unseren Test für den Fotoservice Anbieter CEWE entschieden. Was unsere Test ergeben haben und ob der Fotoservice zu empfehlen ist, das zeigt der folgende Testbericht.

Ein Vergleichstest macht bei Fotoservice Anbietern im großen Stil keinen großen Sinn, da sich viele im Leistungsspektrum zu sehr unterscheiden. Zudem schwindet oftmals die Fokussierung auf einen bestimmten Anbieter. Auch wir mussten uns in dem Anbieter-Dschungel einen aussuchen und sind letztendlich bei dem Fotoservice Anbieter CEWE hängengeblieben. Wir haben uns für unseren Test nicht nur wegen dem hohen Bleibt- und Bekanntheitsgrad für CEWE entschieden, sondern auch weil wir keinen anderen Anbieter mit einem gleich hohen Leistungs- und Servicesektrum gefunden haben. Um genau zu sein testeten wir die folgenden Websites und damit verbundenen Services: cewe.de, cewe-fotobuch.de, cewe-fotoservice.de und cewe-print.de sowie die CEWE App. Dabei bewerteten wir anhand folgender Kriterien: Inhalt, Gestaltung, Navigation, Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit, Interaktion und Sicherheit. Natürlich spielten auch Bewertungen über die Dienstleistungen (Angebotsumfang, Abwicklung und Qualität) bei der Auswertung eine große Rolle.  

cewe.de ist eine schöne und zugleich informative Übersichtsseite mit allen wichtigen Nutzerinformationen. Pflichtangaben wie Datenschutz, ABG oder Impressum und sogar eine Cookie-Info sind vorhanden. Wir sehen zudem eine Produktübersicht, Infos über verschiedene Dienstleistungen und Kontaktinformationen. Der Webauftritt wirkt einladend und das Navigieren verläuft einfach und schnell. Auch mit dem SEO wurde es nicht übertrieben. Der lange Text am Footer ist trotz vermutlichem Optimierungshintergrund immer noch ansehnlich gestaltet. In der Über-Uns Section erfährt man mehr über CEWE- Europas führendem Fotoservice-Anbieter. Angefangen von den „umweltschonenden Materialien“ bis über die professionellen Arbeitsabläufe, Transparenz wird bei CEWE großgeschrieben.

Sowohl cewe-fotobuch.de als auch cewe-print.de sind von der Startseite an SSL gesichert. Diese Verschlüsselungen sind bei Online-Shops oder wo Kundendaten generell eine große Rolle spielen wichtig, daher gibt es hier bereits für beide Websites einen Pluspunkt. Auch in Sachen Aufbau/Design, Navigation und Pflichtangaben sind die beiden Seiten auf einem hohen Niveau und stehen der Hauptseite in nichts nach. Ferner gibt es sogar einen weiteren Blick hinter die Kulissen und Infos über soziale Projekte. Datensicherheit wird von CEWE generell sehr ernst genommen, das bemerken wir immer wieder. Ob Fotobücher oder andere Druckdienstleistungen wie Flyer, Broschüren, Einladungskarten oder Plakate, der gesamte Bestellprozess ist vorbildlich. Die individuelle Gestaltung ist dank der Software (Für Windows, Mac und Linux-PCs) sehr einfach und  vielfältig. Hier gibt es gleich am Anfang verschiedene Formate und Variationen auf einen Blick. Auch Tipps und Inspirationen wie Kundenbeispiele können Benutzer sich anzeigen lassen. Die Software ist sehr übersichtlich gestaltet und arbeitet problemlos. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind groß und auch die Preise werden übersichtlich aufgeführt. Wer möchte, kann auch CEWE die Gestaltung übernehmen lassen. Dank des Gestaltungsservice übernimmt CEWE die Erstellung des Fotobuchs. Die Print-Produkte können ganz ohne Software online bestellt werden. Auch hier funktioniert alles reibungslos!

Es gibt somit insgesamt drei Möglichkeiten um an ein Fotobuch zu gelangen: Mittels Software am PC, über die App oder den Gestaltungsservice. Die Druck- und Servicequalität kann sich in jedem Falle sehen lassen. An der Qualität der Fotobücher und anderen Drucke gibt es nichts zu bemängeln. Vom Digitaldruck Standard über Flyer und andere Printprodukte bis hin zur CEWE FOTOBUCH Premium-Matt-Version, die Farben und Schärfe kommen laut Aussagen der Anwender auf den sehr guten Papierqualitäten optimal zur Geltung und werden sehr gelobt. Auch die Verarbeitung anderer Drucke und Materialien können überzeugen. Zudem gibt es am einen weiteren Pluspunkt in Sachen Kommunikationsmöglichkeiten und Service. U.A. werden bei CEWE sogar persönliche Beratungen oder Express-Service angeboten, was nicht bei allen Anbietern zum guten Ton gehört.  

Zum Schluss noch ein i-Tüpfelchen. Auch die CEWE FOTOWELT App bekommt im Test die volle Punktzahl. Die App wurde sowohl für Android als auch für iOS-Geräte entwickelt und ist eine gelungene Applikation, welche mobil die Einfachheit und Vielseitigkeit von CEWE Dienstleistungen vereint. Auch hier punkten die übersichtliche Gestaltung und das gewohnt frische Design. Das Navigieren und Gestalten erweist sich im Test als sehr gelungen. Bis auf die Handyhüllen können alle Bestellungen direkt von der App geschehen. Eine schöne Alternative für unterwegs oder beim Bestellen bei Freuden mittels Smartphone oder Tablet-PC.

Fazit: Ob Hauptseite, Foto- oder Print-Website, insgesamt konnte der Anbieter auf allen drei Websites und der App voll und ganz Überzügen. Für den Anbieter sprechen vor allem die Nutzerfreundlichkeit, der gute Bedienbarkeit, die große Auswahl, der tolle Kundenservice und die Qualität bei allen Druckvarianten. Die Bestellungen sind einfach, Zahlungsmöglichkeiten flexibel und der Anbieter weist bereits eine große Anzahl an Vertrauenssiegeln auf! Auch preislich ist bei den Services alles im grünen Bereich, vor allem in Anbetracht der Leistungen und Qualität. Von uns bekommen daher alle drei Websites sowie die App und deren damit verbundenen Services 5 von 5 Sternen.

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